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Servicios
1076. Servicios que presta cada unidad administrativa.
1077. Normas que rigen el servicio.
1078. Requisitos y condiciones de acceso a los servicios, incluyendo horario, tasas, tarifas o precios.
1080. Cartas de servicios elaboradas y, en su caso, compromisos asumidos y grado de cumplimiento de los mismos.
Procedimientos
1082. Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio.
1083. Número de reclamaciones y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados.